举全市之力创一流营商环境！海口2554项政务服务“零跑腿”

“截至目前，海口为70多家重点民营企业解决160多个具体发展问题。”近日，记者从市发改委获悉，自从成立服务民营经济工作机构后，海口不断加强服务民营经济工作统筹协调，研究推动解决影响或制约企业发展的复杂、重大问题，得到企业和社会的点赞。

近年来，海口积极贯彻落实国家、省、市有关营商环境重大决策部署，对标找差距、比学赶超、创优争先，举全市之力创一流营商环境，取得积极成效。

为企业解忧获点赞

近日，海南望海国际商业广场有限公司代表唐女士参加美兰区优化营商环境工作推进会后，对职能部门的迅速处理点赞不已。原来，该企业要举办周年庆活动的申报材料多次未审核通过，美兰区相关部门得知后，为企业现场办公，帮助企业较好地解决了问题。

赢得企业的点赞，正是海口努力的目标。海口深入落实全省营商环境大会精神，先后召开全市营商环境大会和制定营商环境提升行动方案。“2019年和2020年，海口连续两年参加国家发改委组织的中国重点城市营商环境评价，海口优化用水用气指标获得先进在北京作典型发言。”市发改委相关负责人表示，海口市委托第三方机构（普华永道）对营商环境总体情况进行定期评估，对标国际国内一流水平。此外，海口已建立优化营商环境联席工作会议制度，定期或不定期召开联席会议，研究解决优化营商环境存在问题。“服务民营经济发展联席会议建立两年多来，共为70多家重点民营企业解决160多个具体发展问题，受到了企业和社会的充分肯定。”市发改委相关负责人透露，海口不断加强服务民营经济工作统筹协调，研究推动解决影响或制约企业发展的复杂、重大问题。

群众企业办事更便捷

网上政务“一网通办”，海口走在全省前列。据了解，海口结成全市政务服务“一张网”，让市、区、镇街三级政务中心实现“一网运行”，打造全新“海好办”掌上办事大厅，实现2000个以上的事项“掌上办”。值得一提的是，市本级政务服务事项四级深度（零跑腿）事项已提升至2554项，深度事项比例已由31%提升至91.8%。

“建设的速度，来自于海口服务保障的速度。”近日，已经建成通车的文明东隧道项目总指挥陈台礼回忆，文明东隧道项目虽然前期手续43项，涉及28个职能部门，但却比计划提前6个月完成。究其原因，在为项目顺利竣工通车抢占先机的背后，源于海口大力提升政务服务事项便利度的硕果。

截至目前，海口“12345+营商环境”专线已形成“一个专席受理、一个值班长跟进协调、一个联席会议、一个督查督办处置”机制；市政务大厅也开通了不动产一窗、社会口一窗、商事口一窗、人才服务一窗等多个特办窗口，让群众及企业办事更加便捷。

优化营商环境取得成效

据市发改委相关负责人介绍，海口已实现线上企业开办全程电子化登记，全时可办、无纸化申报，系统自动审核、“秒批”办结。办理施工许可指标方面，推行极简审批改革的园区和“五网”区域项目审批时限压缩至35个工作日以内。获得用水用气指标方面，用水报装环节从5个减少至3个，将供气报装环节从8个减少至4个，推行“容缺受理”与前置咨询服务。同时，推动信用信息化建设，公共资源交易领域实现自动化、审批综合平台实现“黑名单”自动核查，成功入选第一批全国法治政府建设示范创建城市。

下一步，海口将继续落实《海口市优化营商环境联席会议制度》，对营商环境进行年度总体评估和行动计划执行情况评估，以评促改，增强各部门对营商环境工作主动参与意识，抓好营商环境五年行动方案落实，确保取得实效。继续提升政府服务水平，持续增强网上政务服务一网通办能力，推动更多事项网上办、掌上办、刷脸办、免证办，秒办秒批、一证通办、全程网办、跨省通办，为海南自贸港建设贡献海口力量。