三亚：真情与热情 让游客出行更安心

（原标题：国庆黄金周期间，志愿者成为三亚旅游服务保障重要力量 真情与热情，让游客出行更安心）

今年国庆黄金周期间，三亚市各旅游景区景点、酒店、车站、商场人流量倍增，大量游客来三亚游玩，是对三亚城市管理服务水平的一次检验。刚刚过去的8天时间里，“志愿蓝”成为节日里这座城市的一道靓丽风景线。

据了解，三亚积极动员各级团组织和青年志愿服务组织，在景区景点、海滩、公园、动车站等地开展“迎国庆，庆中秋”系列青年志愿服务活动，志愿者们放弃节假日外出旅游、探亲访友的机会，奋战在志愿服务一线，让游客出行更安心、更舒心，营造了文明、欢乐、祥和的节日氛围。

节日不休息 用真情服务游客

今年国庆黄金周期间，共青团三亚市委共开展“迎国庆，庆中秋”青年志愿服务活动32场，累计发动青年志愿者600余人次。

10月4日，在三亚火车站出站口，46岁的张忠芹一边引导乘客有序排队，一边用体温枪给乘客测量体温。今年4月，她刚刚因髌骨骨折做完手术，6月便要求重返火车站参与志愿服务活动。

10月1日晚，中秋之夜，三亚繁星义工社组织40名志愿者在天涯区开展2020“共享一轮月，共护一座城”中秋文明赏月秩序维护志愿服务活动。在吉阳区，青年志愿者连续8天在大东海、蜈支洲岛等13个主要景区景点开展“文明旅游，美丽三亚”青年志愿服务活动。

青年志愿者们帮助景区维持秩序，给游客测量体温，核验游客健康码，提醒游客戴好口罩，免费提供饮水和简易医疗服务，用实际行动绘就了一道亮丽的人文风景线。

10月4日，在三亚动车站，来自湖南的黄先生和老伴在志愿者的帮助下，在自动售票机上买了票。“我们年纪大了不会操作，车站的志愿者看到后主动过来帮忙,”黄先生说，“三亚的旅游服务非常周到，志愿者们很热情。”

依托APP进行管理 志愿活动更规范

“今年国庆黄金周期间，共青团三亚市委依托志愿汇APP，对青年志愿者及志愿服务活动进行科学化、规范化管理。”共青团三亚市委相关负责人介绍，这一举措进一步调动了青年志愿服务组织的积极性，扩大了志愿服务范围，志愿服务内容涵盖文明劝导、慰问老人、净化沙滩、保护母亲河、推广健康码、清洁健身器材等领域。

国庆黄金周期间，三亚微尘之心义工社、三亚繁星义工社等志愿服务组织积极开展净化沙滩、保护母亲河等青年志愿服务活动，累计发动青年志愿者150余人次，在沙滩、河岸上开展垃圾清理行动，守护绿水青山，宣传环保理念。

10月4日早上，三亚微尘之心义工社组织12名志愿者，由志愿者董海兰带队，联合中交二公局上海远通路桥工程有限公司“保护海洋，净化沙滩”志愿服务活动。

志愿服务活动的规范也体现在各景区的服务环节。在天涯海角景区，售票员陈杨洲也是雷锋志愿服务岗的一名志愿者。“我在换岗休息的时候会戴上红绶带到窗口服务，用真诚的微笑、温馨的话语，提醒游客参照‘一米线’有序排队买票，为有需要的游客提供旅游信息咨询服务。”陈杨洲说。

“天涯海角景区的志愿者就在游客的身边，不仅能为市民、游客提供购票、乘车、方向指引、旅游信息咨询等服务，还积极宣传文明旅游理念，营造文明旅游环境。”天涯海角景区相关负责人说。