带货、理财、看病、“云”卖菜 海南金融业线上服务花样多

在全民抗“疫”的日子里，金融服务如何触达客户？金融业也在绞尽脑汁。记者注意到，海南金融业不但在“本职”服务上创新新花样，还纷纷通过手机银行、微信小程序等平台，大力推广线上问诊、线上“菜篮子”等民生服务。

贷款和理财全程“无接触”

客户无须到网点提交材料签约，客户经理也不需要上门，从贷款申请到资金到账，分分钟完成……这是多家商业银行近期远程放款的日常操作。

“重点项目和大型企业陆续复工，而对于风险抵抗力相对较弱的小微企业而言，复工复产之路较为困难。”记者走访了解到，多家银行表示加大线上贷款产品投放，助力小微企业复工复产。

目前，海南银行对于新发放的符合条件的1年期普惠型小微企业贷款执行利率不超过4.55%（即贷款1万元，1年的利息不超过455元）。海南农行也上线了专门针对个体工商户、小微企业主提供的线上信用贷款，“零资料、零跑腿、无接触式”，额度最高50-100万元。

我省工行、农行、中行、交行、华夏银行海口分行等很多银行还推出了抗“疫”主题理财产品，很多产品直接线上办理。预期收益略高于普通理财，并免除销售手续费、托管费和投资管理费，让市民理财有更多选择。

银行开始“云”卖菜了

打开建行APP，把到期的理财线上续签了，一转手就在同个APP的“善融商城”里下单买了菜。“时令水果、米面粮油、禽肉蛋类都有，没有想到银行还有这功能。”海口市民符女士说，最近的手机银行体验让她感觉“很魔幻”。

买菜是每个家庭的刚需。非常时期，很多人通过线上下单为家庭采购生鲜。银行业利用渠道优势，纷纷联手生鲜平台，为用户居家买菜创造方便。

建行海南省分行将“线上菜篮子”接入微信公众号和手机银行，聚合众多商户为市民提供生鲜采购服务。农行海南省分行还联合合作电商启动鲜花助农公益活动，市民通过农行“掌上银行”渠道购买低价鲜花，也为助农出份力。

“市民通过掌上银行下单后，我们在7个网点设立取花点，方便市民朋友取花。”该行相关负责人介绍，购花费用将100%送达花农手中，农行海南分行不在此活动获得任何盈利。

银行手机APP也能看病问诊

疫情期间，去医院问诊有诸多不便，一旦家中有小孩儿发烧、老人摔伤等情况该怎么办？为方便市民在家就诊，许多银行将原有的银医服务升级，为客户提供线上免费问诊服务。

其中，建行、华夏银行等通过手机银行与微医合作，直连微医互联网总医院新冠肺炎实时救助平台，集结全国专业医生开展线上免费问诊。建行海南省分行相关负责人介绍，该行在“海南建行”微信公众号上线了“实时救助平台”，有专业医生为市民7*24小时在线免费义诊，3分钟内极速回复，减轻海南医院线下就诊压力。