海南：澄迈县委副书记、县长冀铁军开展接访活动 听民声纾民困解民忧

3月16日，海南省澄迈县委副书记、县长冀铁军在县信访服务中心接待群众来访，面对面倾听群众心声和诉求，并会同有关部门研究提出解决问题的具体措施。

冀铁军指出，要换位思考，始终站在群众的角度思考问题，把群众反映的诉求放在心上、抓在手上、落实在行动上，真正做到应群众之需、办群众之急、解群众之难。

冀铁军强调，要讲求效率，各部门要密切配合、相互协作，推进群众信访案件的尽快办理，对问题处置结果要及时反馈，确保群众诉求“事事有着落，件件有回音”。 

冀铁军要求，要系统梳理，通过信访个案找到共性问题，深入分析研究、总结经验教训、做到举一反三、优化服务水平，通过一个问题解决，带动一批问题解决，不断提升群众的获得感和幸福感。