乐东政务服务中心：优化服务，护航“5•20”结婚登记高峰日

每年5月20日，是“结婚登记网红日”，因谐音“我爱你”，不少准新人选择在这一天登记领证。

为进一步提升服务水平，做好疫情防控的同时提高领证效率，确保准新人能在寓意美好的日子顺利领上结婚证。县政务服务中心火力全开，全力服务“5•20”登记高峰。

线上线下提前预约。配合婚姻登记窗口提前在12345热线平台和政务服务大厅进行预约，提前一次性告知登记所需相关材料，确保每对新人“只跑一次，一次办好”。

硬件软件提前部署。对政务大厅进行消杀。安排技术人员对电脑、网络等相关登记设备进行全面检查和维护，确保设备正常运转；增设人手，提前到岗就位，依法审查、快速办理，缩短新人们结婚登记的等候时间；布置场地，准备氛围展板、头纱、手捧花等物品，营造浪漫氛围。

做好引导服务。根据登记场景将大厅划分为扫码测温区、排队等候区、资料查验区、宣誓拍照区等，在每个专区配备专人服务，确保登记现场有条不紊、井然有序。

做好人性化服务。安排帮办专员，帮助新人排号、填写资料、复印证件等，并提供免费拍照及延时服务，最大限度为新人提供便利。

5月20日当天，政务中心婚姻登记窗口共有65对新人办理婚姻登记。热心周到的服务获得群众一致好评，圆满完成“5.20”小高峰的登记工作。下一步政务中心将继续秉承“便民、高效、公开、公正”的服务理念，以能力提升建设年为重要抓手，从点滴入手，从小事着手，真心实意为群众办实事办好事，一如既往地做好政务服务工作，以新形象、新作为，喜迎党的二十大胜利召开。