海南省关于征集校外培训领域违法违规收集使用个人信息线索的公告

为切实加强对人民群众特别是未成年人个人信息权益保护，健全完善全省校外培训领域个人信息保护工作，海南省互联网信息办公室、海南省教育厅、海南省市场监督管理局决定于近期在全省范围联合开展校外培训机构个人信息保护专项执法行动，现向社会征集海南属地校外培训领域违法违规收集使用个人信息线索。

一、消费者为未成年人正式报读培训课程前通过线下门店咨询、浏览培训机构网站、移动应用程序等网络渠道了解机构办学信息的，培训机构未经家长同意或授权收集任何学员个人信息。

二、消费者为未成年人报读培训课程时，培训机构未遵循最小、必要原则，超范围强制或诱导家长同意培训机构收集学员姓名、学员出生年月、家长姓名、家长联系方式以外的个人信息。

三、培训服务开展过程中及培训服务结束后，培训机构未遵循合法、正当、必要、诚信的原则收集、存储、使用、处理消费者个人信息，造成学员及其家长信息泄露、滥用、窃取、丢失。

四、培训机构在向消费者进行点对点推广推销时，未首先说明消费者个人信息的正当来源或未经消费者同意使用其收集的个人信息，通过微信、短信、电话等方式频繁推销课程，干扰消费者生活。

五、消费者首次使用培训机构移动应用程序时，移动应用程序未主动弹窗隐私政策提示消费者阅读，让消费者充分了解隐私政策内容。

六、消费者登录移动应用程序选择服务功能时，培训机构频繁索取设备信息、精准位置信息等权限，干扰消费者使用。

举报受理方式：可通过海南省互联网违法和不良信息举报平台（网址：http://hainanjubao.cn/）选择“我要举报”栏目，也可通过“海南网络举报”微信公众号“一键举报”入口举报，或拨打海南省互联网违法和不良信息中心举报电话0898-66810002举报（专项行动举报受理截止日为2024年7月31日）。

海南省互联网信息办公室

海南省教育厅

海南省市场监督管理局

2024年7月2日