工行海口秀英支行营业部获客户锦旗致谢

近日，客户将一面印有“爱岗敬业，服务暖心”的锦旗送至工行海口秀英支行营业室，以表达对该网点客服经理杨和柳的感激之情。感谢杨经理为他提供的优质、热情、贴心的服务，以及在为其办理业务时全心全意的帮助与付出。

据了解，赠送锦旗的客户之前来到秀英支行，迫切地希望能够查询其名下账户的历史明细。当天，杨经理以其专业的工作能力和细致的工作态度，按照客户要求迅速打印出指定账户的流水，并交予客户手中。次日上午，该客户再次来到网点，向杨经理提出希望能够进一步查阅相同账户在另一个时间范围内的交易明细。对于客户的新需求，杨经理再一次以耐心地为其办理了查询业务。数日后，该客户第三次来到服务大厅，杨经理见客户反复查询仍未找到满意的结果，主动询问其具体需求，以便有针对性的为客户提供解决方案。经过详细沟通后，杨经理了解到客户需要寻找的是一笔金额为2万元的特定账目。明确了具体需求，杨经理帮助客户筛选账目，更贴心地协助客户一笔一笔对账，最终成功找到客户要找的账目信息。对此，客户深深感叹：“实在是太感动了，服务太好了，既贴心又热心，一定要送锦旗感谢”。

面对客户送来的锦旗，杨经理表示：“这面承载着感谢与信任的锦旗，它所表彰的不仅仅是某个个体，更是每位致力于为广大客户提供贴心服务的银行工作人员们。锦旗上的八个金色大字，既是荣誉又是鞭策，更是我未来前进的动力。”

对于银行从业人员来说，卓越的服务无疑是不可或缺的素质之一，工行海口秀英支行营业室全体员工更是时刻牢记“客户为尊，服务如意”的理念，在日常的服务过程中总是多一份细心，多一份主动，多一份付出，力保为客户带来最好的到店体验。未来，该行必将再接再厉，不负众望，更加致力于对服务细节的把控，不断提升一线工作人员的业务技能，持续为广大客户提供更优质、高效的金融服务。